A.

고객님께서 제품이 맞지 않는다고 생각 하실 수 있으나,

일시적인 현상일 수도 있으니 우선 사용을 2-3일 중지 하셨다가 다시 사용 횟수와 양을 늘려 가면서 사용해 보시는 방법을 권해드리고 싶습니다.

그래도 제품으로 인한 부작용이라고 생각 되시어 교환이나 환불을 원하신다면, 절차는 아래와 같습니다.

- 고객서비스센터(☎ 02-714-2281)로 접수 하신 후,

  반드시 피부과에서 받은 의사소견서 또는 진료확인서를 팩스(FAX 02-714-4160)로 보내주시면

  제조사와 당사의 피부과 전문팀들의 협의 후 환불 및 반품 처리해 드리며 배송비는 닥터파모르에서 부담합니다.

- 이때 제품의 내용물이 2/3이상 남아 있어야 하며,

  제품 사용 후 부작용으로 인한 교환 및 반품(환불)은 배송일로부터 30일이 지나면 불가합니다.

- 반품시 지급된 사은품은 모두 반환하셔야 하며, 사은품이 누락된 경우에는 환불 및 반품 처리가 되지 않을 수 있습니다.

※ 교환 또는 반품시 사전에 고객센터에 접수하시고, 교환 / 반품하셔야 합니다.